家具企业互联网新销售渠道的建设

　　随着互联网的逐渐成熟，我国的网购市场也在快速增长，众多商家也争相加入到电子商务大军中，不过最先进入网购市场的是一些人们日常所需的小物品行业，但随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模持续快速的增长。一些传统产业也开始进军网购市场，这其中就包括家具行业。

　　虽然家具行业进军网购市场不久，但却有许多家具商家都力争想分得家具网络营销这块新鲜蛋糕。据了解，如今网上的家具电子商务网站共分为三类：第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站，如红星美凯龙;第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌，设立家具网店，一方面是宣传品牌，另一方面是增加一个销售渠道，如曲美等;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌，自主建立网站平台，并与一些家具品牌建立互助合作关系，在网上销售。这么多的家具网销模式，到底家具市场需要的是什么样的B2C模式呢?

　　诚信第一最重要

　　虽然网购已被众多消费者认可，并逐渐成为80、90后的首选购物方式，可由于家具选择的特殊性，网购家具还是有一部分人接受不了，究其原因，家具是一种价高体积大且使用年限较长的商品，在选择时一定要亲自感觉后才可以买，而网上不可触摸，所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知，可有的商家为了提高销量而虚报家具的材质。所以要想让更多的消费者接受网购家具，网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流，要还原家具的本来容貌，以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象，从而得到更多消费者的信赖。

　　网络导购要创新

　　很多消费者在选购家具时，事先没有一个清晰的方向，在逛家具商场时如果看见合眼缘的，摸摸质量或询问家具导购，然后再做决定。但是在网络因为不能亲手触摸，所以消费者选择时除了查看家具的图片，就是客服的介绍。

　　但现在的家具网销蛋糕已被众多商家分割，因此要想有更高的业绩，此时客服人员就不能仅仅担负着家具介绍者的角色，而要充当一个家居设计者的角色，也即是要根据顾客居室的装修风格为其介绍适合的家具，让顾客的家具与居室装饰完美搭配，并教会消费者家具的搭配方法。现在消费者买的不只是家具，更是一种生活方式。客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训，包括家具销售技巧、家具保养以及家具搭配等专业性知识都是很有必要的。

　　物流服务须完善

　　一直以来，阻碍家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务，家具是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，最终受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。

　　9岁，应该是一个小孩子背着书包上学堂学习知识文化的年龄，作为一个成立9年的家具传统企业，跟上时代的潮流，运用网络营销，完成了企业的完美转型。这会给众多的传统企业转型网络营销怎样的启示?

　　拓展阅读：家具企业借助互联网搏击俩月接单500万

　　(一)网络营销，让美高家具白拿了500万

　　“我们美高家具从2004年成立，至有9年的时间。其实每一年我们都在发生变化，那么一年一年的历程走过来，那么2013年是我们变化应该是最大的一年。”武汉美高家具有限公司董事长宫卓林对我们说道。

　　为什么2013年是变化最大的一年?

　　宫卓林告诉我们，2012年10月份，公司营销型网站正式上线，2个月的时间就赚了500万，数目非常惊人。可想而知到2013年是一个怎样的销售业绩。

　　“我们今年要做一个更大的动作，就是做自己的工业园。那么我们一个高标准，高规划的工业园起来以后，我们就可以服务更多的企业，让更多的企业用到现代的高品质的办公家具。同时把我们好的办公环境的配置理念融进去。那么我们的未来，可能在业内就处于一个翘首地位。”

　　作为企业老总，她是怎样想到运用网络营销去运营公司的?她又是如何通过网络营销突破了以往的销售额?

　　(二)学习，让企业更上一层楼

　　“我接触单仁资讯，其实真的是很偶然，就是听了单仁老师的一个宣讲课以后，我就是很迅速地决定了。”

　　宫卓林是有意识的，以前传统的销售方式做项目，总是面对面地去找客户，找到客户再跟客户进行交流，然后就跟他做方案，最后再成交。

　　上了策略班以后，宫卓林认为这是一个通道，后来又很迅速地报了七个人的操作班。

　　在课程现场，宫卓林就和团队把网站架构、推广方向、方法都定下来，然后建立营销型网站，在网站上把公司的荣誉资质，工程案例全部展示了出来。

　　通过学习，宫卓林带领公司团队，通过一些免费渠道推广渠道如贴吧、论坛、微博、博客、知道、邮件搜索等平台宣传产品，并在百度、谷歌、雅虎、搜搜、淘宝、阿里巴巴等平台进行付费推广。

　　2013年4月19日在北京钓鱼台国宾馆，武汉电子商务协会秘书长熊振邦先生为宫卓林女士颁发“第四届全国十大牛商”奖项

　　(三)面对网络，美高家具信心满满

　　对于未来，宫卓林信心满满。“第一，要坚信这一块，就是再大的企业，再小的企业，也要找对方法，然后坚定地用下去。因为我们现在的采购行为已经发生改变，那么网络，将来是必然的。”

　　点评：她，是女人中的精英，她有着敏锐的思想和行动力，她梦想让世界的每一个空间都变得优美。9年的商海搏击，让她越发变得智慧。虽然网络也曾让她折戟，但是英豪当迎难而上，2012年她带领团队学习、实践，贴吧、论坛、微博、知道、邮件搜索各种免费方式，18般兵刃能为我用者，当尽用之。她证明了网络搏击，同样不让须眉。网络商海更显女儿本色。她就是武汉美高家具董事长宫卓林。